電(diàn)熱水器常見問題

法羅力光觸銀殺菌系統是什麽樣？

法羅力光觸銀是一項純物(wù)理(lǐ)殺菌去氯淨水技(jì )術，是全球獨創不需投加任何化學(xué)藥品就能(néng)長(cháng)期達到殺菌消毒去氯效果。因其是純物(wù)理(lǐ)方式，所以不存在電(diàn)氣件壽命和故障問題；因其是取自于天然物(wù)質(zhì)的創新(xīn)材料，功效永久、持續殺菌去氯，而且天然環保、無任何污染。

産(chǎn)品的“一鍵增容”是指什麽？

  一鍵增容功能(néng)啓動後熱水器進行加熱增容，從而提供更大的熱水量，滿足用(yòng)戶洗浴需求。

一鍵增容的功率是3KW，當進水溫度越高，增容的效果越明顯。在進水溫度23度時，可(kě)以提供出大約4倍的水流量，在進水溫度達到28度時，基本可(kě)以實現即開即洗。但在冬天進水溫度較低時，增加的比例會相應小(xiǎo)一些。所以，建議冬天水溫低時，盡量設定在較高溫度，同時啓用(yòng)一鍵增容功能(néng)。

法羅力産(chǎn)品免費安(ān)檢業務(wù)是怎樣的？

  法羅力電(diàn)熱水器每年3月15日—4月15日開展為(wèi)期一個月的免費安(ān)檢活動，在此期間我司會在賣場與相關媒體(tǐ)做宣傳提示。

機器購(gòu)買1年以上的用(yòng)戶可(kě)以根據自己使用(yòng)的頻率和熱水器的加熱情況，在此期間撥打我公(gōng)司的服務(wù)熱線(xiàn)400-100-0188進行預約。

沒有(yǒu)享受過公(gōng)司安(ān)檢服務(wù)的用(yòng)戶，也可(kě)以在下一年的3-4月份撥打全國(guó)統一服務(wù)熱線(xiàn)400-100-0188進行預約。

什麽是HWM智能(néng)管家模式？

HWM智能(néng)熱水管家就是根據您的洗浴習慣，以最快、最節能(néng)的方式自動設定好“水時間”和“加熱功率”，顧客不需任何設定，就可(kě)以每天享受熱水生活了。

如果您買了帶有(yǒu)“HWM智能(néng)熱水管家”功能(néng)的熱水器後，回到家後隻要按動“HWM”按鍵後。您今天下班後回到家，吃完飯8點種開始洗澡，熱水器就自動記錄了您的洗澡習慣，不用(yòng)您設定，每天晚上8點都把熱水準備好供您洗澡；如果您的生活習慣變了，變成晚上9點洗澡了，熱水器就會根據您洗澡習慣的變化把水在9點鍾加熱好。

HWM智能(néng)熱水管家最大的特點就是：智能(néng)、節能(néng)、方便，就相當于您請回家了一個貼心保姆，為(wèi)您節約生活中(zhōng)每一筆(bǐ)開支。

購(gòu)買時銷售人員隻開了一張收據是否可(kě)以保修？

對于法羅力的産(chǎn)品，隻要在正常渠道購(gòu)買并且滿足說明書上的保修條件，均可(kě)以進行保修。

維修為(wèi)什麽要更換整塊電(diàn)腦闆，而不是更換電(diàn)氣元件？

熱水器的電(diàn)腦闆使用(yòng)頻率和使用(yòng)要求都較高，單獨更換某個電(diàn)器元件有(yǒu)可(kě)能(néng)會破壞電(diàn)腦闆的整體(tǐ)防潮、防腐等性能(néng)，同時，某個電(diàn)器元件的損壞，也有(yǒu)可(kě)能(néng)是其他(tā)方面的潛在原因引起的；所以，專業廠家都是建議整件更換。

線(xiàn)控器為(wèi)什麽不能(néng)裝(zhuāng)在淋浴房内？不能(néng)防潮嗎？

我公(gōng)司對電(diàn)腦闆進行了較好的防潮防濺的工(gōng)藝處理(lǐ)，但是如果電(diàn)腦闆長(cháng)時間處于潮濕的環境中(zhōng)，水汽還是會将防腐層破壞，從而影響電(diàn)腦闆的使用(yòng)壽命，建議盡量不安(ān)裝(zhuāng)在淋浴房内。

熱水器電(diàn)源線(xiàn)為(wèi)什麽不能(néng)長(cháng)一些？

每位用(yòng)戶家中(zhōng)熱水器安(ān)裝(zhuāng)位置不一樣，對電(diàn)源線(xiàn)長(cháng)度要求也會有(yǒu)差異，機器自帶的電(diàn)源線(xiàn)可(kě)以滿足大部分(fēn)用(yòng)戶的需求；如果您家熱水器電(diàn)源線(xiàn)不夠長(cháng)，可(kě)以更換一根3米加長(cháng)電(diàn)源線(xiàn)，原配電(diàn)源線(xiàn)我們收回，您隻需要補齊差價（3米55元，5米65元）。

無地漏的房間能(néng)不能(néng)裝(zhuāng)熱水器？

國(guó)标要求熱水器安(ān)裝(zhuāng)位置應有(yǒu)排水良好的地漏，且能(néng)保證一旦發生熱水器及連接管路漏水，不會對相鄰物(wù)品及建築物(wù)下層造成損壞。熱水器在使用(yòng)一定年限後，發生管路漏水的可(kě)能(néng)性是存在的，同時如果壓力超高，洩壓閥也會有(yǒu)大量水排出，為(wèi)了保證不至于産(chǎn)生财産(chǎn)損失，所以要求盡量安(ān)裝(zhuāng)在有(yǒu)良好排水的位置。如實在不能(néng)滿足，在您不使用(yòng)熱水器時務(wù)必關閉進水閥門 

電(diàn)熱水器長(cháng)時間不用(yòng)需要怎麽操作(zuò)？

電(diàn)熱水器如果一周左右的時間不用(yòng)，隻需要關閉水閥、拔掉插頭即可(kě)。如超過半個月不使用(yòng)，建議在停用(yòng)的時候，将熱水器中(zhōng)的水排空，以防止細菌滋生、水臭，或者熱水器凍壞。

排空方法是，關閉進出水閥門，拆下進水管，之後拆下洩壓閥，将花(huā)灑軟管連接在熱水器的進水口，把軟管另外一頭連接在地漏等排水處，打開熱水閥門，水排空即可(kě)。您也可(kě)以撥打我司全國(guó)統一服務(wù)熱線(xiàn)400-100-0188進行預約，我司提供上門服務(wù)。

電(diàn)熱水器安(ān)裝(zhuāng)水管為(wèi)什麽要使用(yòng)PPR？

我們根據熱水器的使用(yòng)特點，考慮到使用(yòng)壽命、安(ān)全性等，在說明書中(zhōng)建議用(yòng)戶使用(yòng)PPR管安(ān)裝(zhuāng)，其它主要熱水器品牌，也有(yǒu)相同的要求。PPR是新(xīn)型材料，具(jù)有(yǒu)保溫、耐溫、耐腐蝕等環保優點，而且是一次成型，隻要安(ān)裝(zhuāng)時不漏可(kě)以保證終身不漏，相比其它材料更适合現代家庭，這也是現在家庭裝(zhuāng)潢首選的管材。